Au sein du groupe LaSer (Lafayette Services), Gilbert Réveillon a développé une réelle expertise des leviers d’innovation & de compétitivité initiés par le web 2.0 (user generated content, économie de l’intention, intelligence collective, économie de l’attention). Aprés avoir mis en exergue le lien nécessaire qu’entretiennent économie de la connaissance et innovation, il profite de son intervention pour contextualiser le phénomène des univers immersifs 3D:

• 500 000 visiteurs uniques sur Second Life en Septembre 2007
• 80% des internautes auront au moins un avatar d’ici 2011
• Aux USA, 40% du CA de l’industrie touristique provient d’internet

La force des architectures 3D et des plateformes collaboratives de co-création repose sur le principe de mixed reality (réalité étendue/virtualité étendue) qui permet d’adresser des problèmes réels dans un univers virtuel – de quoi en faire des outils essentiels à la conceptualisation de « business model disruptifs ». Il y a donc ici un véritable enjeu d’appropriation de ces outils par les DRH et les départements de R&D car à l’heure des individus digital native la question pertinente n’est plus de savoir si l’on possède un avatar mais plutôt combien?