Si l’exploitation des données attentionnelles relèvent encore de la prospective, le nombre d’études, de publications et d’audit qui leur sont consacrés n’a de cesse d’augmenter. Ce qui laisse à penser que la compréhension du mécanisme des allocations d’attention – tant au niveau du groupe que de l’individu -jouera un rôle majeur dans un avenir proche. Et ce pour plusieurs raisons:

• l’attention portée aux données par un individu conditionne les connaissances qu’il crée
• la capacité à capter et à retenir l’attention du client est une compétence fondamentale dans la nouvelle économie
• les « ressources attentionnelles » de l’individu – de plus en plus sollicitées – ne sont pas extensibles.

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management stratégique & gestion de l’attention