En plaçant l’engagement au coeur de son économie, Facebook impose aux marques de
modifier profondément la façon dont elles animent leurs communautés en ligne. Plus
que jamais, la réussite d’une fan page repose sur trois actions stratégiques:
Connaitre son audience
La compréhension de son audience et de son comportement reste le préalable
nécessaire à tout lancement de fan page. Une évidence qu’il n’est pas inutile de
rappeler. Beaucoup trop de campagnes ou de fan page sont lancées sur la base d’assomptions fausses.
La plus courante étant que les fans seront le miroir des consommateurs: la plupart du temps ce n’est
pas le cas.
Comprendre ses fans
Et c’est tant mieux: cela permet à la marque de toucher une audience affinitaire qui n’est pas encore
cliente. L’étude initiale fixe un « T0″ nécessaire à la création des premières connexions. L’analyse régulière
des interactions fans/marque permet d’initier une relation et de développer une communauté.
Exprimer sa personnalité
Considérer la fan page comme un canal de promotion supplémentaire, c’est donc passer à côté des opportunités qu’offre
ce nouveau média. Une fan page doit permettre d’approfondir la relation consommateur-marque. C’est le media idéal
pour communiquer sur les valeurs incarnées par la marque. C’est
En plaçant l’engagement au coeur de son économie, Facebook impose aux marques de modifier totalement la façon dont elles animent leurs communautés en ligne. Plus que jamais, la réussite d’une fan page repose sur trois actions stratégiques:
Connaitre son audience
La compréhension de son audience et de son comportement reste le préalable nécessaire à tout lancement de fan page. Une évidence qu’il n’est pas inutile de rappeler. Beaucoup trop de campagnes ou de fan page sont lancées sur la base d’assomptions fausses.  La plus courante étant que les fans seront le miroir des consommateurs: la plupart du temps ce n’est pas le cas.
Comprendre ses fans
Et c’est tant mieux: cela permet à la marque de toucher une audience affinitaire qui n’est pas encore cliente. L’étude initiale fixe un « T0″ nécessaire à la création des premières connexions. L’analyse régulière des interactions fans / marque permet d’initier une relation et de développer une communauté.
Exprimer sa personnalité
Considérer la fan page comme un canal de promotion supplémentaire, c’est donc passer à côté des opportunités qu’offre ce nouveau média. Une fan page doit permettre d’approfondir la relation consommateur-marque. C’est le media idéal pour communiquer sur les valeurs incarnées par la marque. C’est pour cela que le propos orienté lifestyle est un élément essentiel d’une stratégie de marque sur Facebook.
